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Kundenstory Contract Management Vendor Management

SSC ONS professionalisiert das Vertragsmanagement für Kommunen mit Contract Management von ISPnext

SSC ONS verwaltet Verträge für sich selbst und für mehrere Partnergemeinden mit ISPnext: Contract Management, Vendor Management und Sourcing, mit E-Signing, Alerts und Audits für die rechtzeitige Meldung von Verlängerung oder Kündigung.

Lösungen
Source-to-Contract
Kunde seit
2020
Branche
Shared Service Center
Auf einen Blick

SSC ONS (Shared Service Centrum Ons) erbringt Dienstleistungen für Kommunen in der Region Zwolle in den Bereichen IT, HRM und Beschaffungs- und Vertragsmanagement. Für die Verwaltung eigener Verträge sowie der Verträge, die SSC ONS für seine Partner verwaltet, setzt die Organisation die Lösungen Vendor Management, Sourcing und Contract Management von ISPnext ein, und stellt diese auch ihren Partnern zur Verfügung.

Herausforderung

Als Shared-Service-Center verwaltet SSC ONS nicht nur eigene Verträge, sondern auch Verträge im Auftrag mehrerer Partnerkommunen. Das erfordert einen Überblick über laufende Verträge, rechtzeitige Hinweise zu Verlängerung oder Kündigung sowie einen transparenten Vergabeprozess mit Integrität.

Vorgehensweise

Seit 2020 arbeitet SSC ONS mit Vendor Management, Sourcing und Contract Management von ISPnext: Verträge werden im Auftrag der Partner gesichert, optimiert und gebündelt, mit E-Signing, E-Mail-Kampagnen, Alarmen und Audits zur Professionalisierung des Vertragsmanagements, sowie Sourcing für transparente kleinere Ausschreibungen.

Ergebnis

SSC ONS behält laufende Verträge im Griff, erkennt rechtzeitig, wann Verlängerung oder Kündigung ansteht, und führt Vergabeprozesse transparent und mit Integrität durch, in einer Zusammenarbeit, die seit 2020 fortgesetzt und ausgebaut wird.

Herausforderung

Vertragsmanagement für sich selbst und die Partner im Griff behalten

SSC ONS erbringt für mehrere Kommunen in der Region Zwolle Dienstleistungen im Bereich Beschaffungs- und Vertragsmanagement. Das bedeutet, dass die Organisation nicht nur eigene Verträge verwaltet, sondern auch Verträge, die sie für ihre Partner überwacht oder verwaltet, und die genutzten Lösungen auch diesen Partnern zur Verfügung stellt.

  • Vertragsmanagement für mehrere Partner gleichzeitig

    SSC ONS verwaltet nicht nur eigene Verträge, sondern auch Verträge, die sie für Partnerkommunen in der Region Zwolle überwacht oder verwaltet. Das erfordert eine strukturierte Vorgehensweise, die für alle Beteiligten nachvollziehbar ist.

  • Rechtzeitiger Überblick über Verlängerung und Kündigung

    Um die Kontrolle zu behalten, ist ein Einblick in laufende Verträge nötig, damit Verlängerung oder Kündigung rechtzeitig erfolgt und keine Verträge unbemerkt weiterlaufen.

  • Transparenz und Integrität bei der Vergabe

    Bei kleineren Ausschreibungen im sozialen Bereich sind ein transparenter Prozess und eine integre Auftragsvergabe gegenüber Partnern und Lieferanten unerlässlich.

Ansatz

Contract Management, Vendor Management und Sourcing seit 2020

SSC ONS setzt die Lösungen von ISPnext ein, um eigene Verträge sowie die Verträge zu verwalten, die sie im Auftrag ihrer Partner überwacht oder verwaltet, und stellt diese Lösungen auch ihren Partnern zur Verfügung.

  • Vertragsmanagement für eigene und Partnerverträge

    SSC ONS setzt Contract Management von ISPnext ein, um Verträge zu sichern, zu optimieren und zu bündeln, sowohl für die eigene Organisation als auch im Auftrag der Partner, die sie unterstützt.

  • E-Signing, E-Mail-Kampagnen, Alarme und Audits

    ISPnext trägt unter anderem durch die E-Sign-Lösung, E-Mail-Kampagnen, Alarme und Audits zur Professionalisierung des Vertragsmanagements im sozialen Bereich bei.

  • Einblick in laufende Verträge

    Der zentrale Einblick in laufende Verträge ermöglicht es SSC ONS, die Kontrolle über die rechtzeitige Kündigung oder Verlängerung von Verträgen zu behalten.

  • Sourcing bei kleineren Ausschreibungen

    Bei kleineren Ausschreibungen setzt SSC ONS Sourcing von ISPnext ein, was zu einem transparenten Prozess und einer integren Auftragsvergabe beiträgt.

„Wir arbeiten intensiv mit ISPnext zusammen und möchten das gerne fortsetzen. Die Supportabteilung ist gut erreichbar, reagiert schnell und gibt klare Anweisungen. Das Kundenpanel für den sozialen Bereich ist für uns von großem Wert, und ISPnext denkt mit uns mit, wenn wir uns weiterentwickeln wollen oder auf ein Problem stoßen.“

Alicia Weenink
Alicia Weenink
Beraterin Einkauf & Vertragsmanagement, SSC ONS
Ergebnis

Vertragsmanagement im Griff, für sich selbst und die Partner

Dank Contract Management, Vendor Management und Sourcing von ISPnext behält SSC ONS laufende Verträge im Griff, verläuft die Professionalisierung des Vertragsmanagements im sozialen Bereich reibungslos, und werden Vergabeprozesse transparent und mit Integrität durchgeführt.

Was es SSC ONS bringt

  • Vollständiger Überblick und Kontrolle über laufende Verträge, sowohl eigene als auch im Auftrag von Partnern
  • Rechtzeitige Hinweise zur Verlängerung oder Kündigung von Verträgen
  • Professionalisierung des Vertragsmanagements durch E-Signing, E-Mail-Kampagnen, Alarme und Audits
  • Transparenter Vergabeprozess mit Integrität bei kleineren Ausschreibungen über Sourcing
  • Lösungen auch verfügbar für Partnerkommunen, was die regionale Zusammenarbeit stärkt

Häufig gestellte Fragen zum Vertragsmanagement bei SSC ONS

SSC ONS (Shared Service Centrum Ons) erbringt Dienstleistungen für Partnerkommunen in der Region Zwolle in den Bereichen IT, HRM und Beschaffungs- und Vertragsmanagement, darunter die Gemeinden Zwolle, Kampen, Dalfsen und Westerveld, die Provinz Overijssel und die Gemeinde Zwartewaterland.

SSC ONS arbeitet seit 2020 mit Vendor Management, Sourcing und Contract Management von ISPnext, sowohl für eigene Verträge als auch für Verträge, die im Auftrag von Partnern verwaltet werden.

Contract Management bietet Einblick in laufende Verträge, wodurch SSC ONS Verträge rechtzeitig kündigen oder verlängern kann, statt sie zu übersehen.

Unter anderem durch die E-Sign-Lösung, E-Mail-Kampagnen, Alarme und Audits, die gemeinsam zu einem professionelleren und besser strukturierten Vertragsmanagement beitragen.

SSC ONS setzt Sourcing bei kleineren Ausschreibungen ein, was zu einem transparenten Prozess und einer integren Auftragsvergabe gegenüber Lieferanten beiträgt.

Positiv: Die Supportabteilung ist gut erreichbar und reagiert schnell mit klaren Anweisungen, das Kundenpanel für den sozialen Bereich ist wertvoll, und ISPnext denkt bei der Weiterentwicklung aktiv mit.

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