Vendor Rating: Lieferantenbewertung einfach erklärt

Vendor Rating beschreibt die regelmäßige Bewertung von Lieferanten anhand zuvor festgelegter Kriterien. Es geht deutlich weiter als eine traditionelle, meist reaktive Lieferantenbewertung. In einem Vendor Rating Prozess werden sowohl harte Leistungsdaten wie Lieferzuverlässigkeit, Preiskonstanz oder Rechnungsabgleich als auch weiche Faktoren wie Kommunikation, Lösungsorientierung oder Servicequalität berücksichtigt.

Über digitale Module wie Vendor Rating innerhalb der Vendor Management Lösung werden alle Bewertungen zentral erfasst. Interne Rückmeldungen und Leistungskennzahlen werden kombiniert, sodass Unternehmen ein vollständiges Bild erhalten, wie gut ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.

Vendor Rating ersetzt subjektive Meinungen durch objektive Daten, die direkt mit Verträgen, KPIs und Lieferantenleistungen verknüpft sind.

Eine strukturierte Lieferantenbewertung bietet mehrere Vorteile:

• Transparente Leistungsübersicht
  Objektive und wiederholbare Bewertungen schaffen ein gemeinsames Verständnis über Qualität und Zuverlässigkeit.
  
  
• Grundlage für Gespräche und Beziehungsmanagement
  Periodisch erhobene Daten ermöglichen klare und lösungsorientierte Dialoge mit Lieferanten.
  
  
• Risikominimierung
  Probleme wie Lieferverzug, Qualitätsmängel oder finanzielle Risiken werden frühzeitig erkannt und schneller behoben.
  
  
• Professionalisierung des Einkaufs
  Der Einkauf arbeitet datenbasiert und stärkt seine Position gegenüber Management und Stakeholdern.

Dirk Jan sieht den steigenden Nutzen: „Vendor Rating gibt Ihnen Kontrolle über Leistungen und stärkt die Lieferantenbeziehung.“ Vendor Rating ist kein einmaliger Check, sondern ein strategisches Instrument, das Qualität sichert, Risiken reduziert und Partnerschaften stärkt. Vendor Rating ist damit ein strategisches Werkzeug, das weit mehr leistet als eine reine Bewertung.

 Dirk Jan zeigt, dass Organisationen aus unterschiedlichen Gründen mit Vendor Rating beginnen. Die häufigsten Anlässe:

1. Qualitätsprobleme sichtbar machen
   Beschwerden und interne Signale werden messbar und vergleichbar.
   
   
2. Konkrete Probleme im Unternehmen
   Bei akuten Themen – z. B. schlechte Produktqualität oder Verzögerungen im IT-Bereich, zeigen Umfragen genau, welcher Lieferant unterperformt.
   
   
3. Daten für Lieferantengespräche
   Vendor Rating liefert objektive Informationen für Vertragsreviews, basierend auf KPIs und Mitarbeiterfeedback.
   
   
4. Erfüllung von Normen wie ISO 15189
   Viele Branchen müssen Lieferanten regelmäßig bewerten. Vendor Rating macht Compliance prüfbar.
   
   
5. (Neu-)Vergabe von Verträgen
   Bewertungen helfen bei der Entscheidung, ob ein Vertrag verlängert, angepasst oder neu ausgeschrieben wird.
   
   
6. Definition von Anforderungen für Ausschreibungen
   Rückmeldungen aus dem Unternehmen liefern direkt Input für Leistungsbeschreibungen.
7. Benchmarking innerhalb einer Warengruppe
   Durch den Vergleich mehrerer Lieferanten entsteht Klarheit, wer tatsächlich Mehrwert liefert.

Ein leistungsfähiges Vendor Rating System umfasst:

1. Klare Bewertungskriterien
   Definition relevanter KPIs pro Lieferantenkategorie.

2. Einbindung von Stakeholdern
   Feedback von Mitarbeitenden, die aktiv mit dem Lieferanten zusammenarbeiten.

3. Digitale Prozessunterstützung
   Die Vendor Management Lösung von ISPnext, inklusive Vendor Rating und Supplier Portal, ermöglicht vollständig digitale Bewertungen, automatisierte Umfragen, Echtzeitdaten und Reporting.

4. Dashboards & Reportings
   Scorecards, KPI-Dashboards und Benchmarking-Übersichten machen alle Leistungen transparent und teilbar, intern und mit Lieferanten. 

Lieferantenbewertung Software automatisiert den gesamten Prozess:

• Digitale Erstellung und Versand von Bewertungsumfragen
• Zentrale Datenspeicherung
• Automatische KPI-Erfassung
• Transparente Dashboards
• Vergleich von Lieferanten über Zeiträume oder Kategorien

So entsteht ein durchgängiger, effizienter Workflow ohne manuelle Excel-Lasten oder verteilte Dateien.

Eine strukturierte Lieferantenanalyse zeigt:

• Stärken und Schwächen einzelner Lieferanten
• Risiken in der Lieferkette
• Optimierungspotenziale je Warengruppe
• Strategische Handlungsbedarfe, z. B. Vertragsanpassungen oder Lieferantenwechsel

Mit klaren Analysen werden Beschaffungsentscheidungen nachvollziehbar und strategisch fundiert.