‘Volumekorting’ is een veel gebruikte term tijdens contractonderhandelingen. Inkopers weten dat die onderhandelingen, juíst bij het onderwerp bonusafspraken, scherp kunnen zijn. Maar het daadwerkelijk incasseren van de overeengekomen bonussen blijft regelmatig achterwege. Rebate Management is daarvoor de remedie.
Leveranciers beogen met rebates (ook wel kick-backs of bonussen genoemd) loyaliteit te kweken bij hun afnemers. Tegelijkertijd geven ze extra prikkels om grotere volumes in te kopen. Dat doen zij door aan het einde van een periode een bedrag terug te betalen aan de afnemer, als deze een X-aantal artikelen heeft ingekocht of voor een bepaald bedrag heeft besteld.